Política de reembolso

Nuestra política dura 30 días. Si han transcurrido más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un
cambio.
Para poder ser devuelto, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
No se permite la devolución de ciertos tipos de mercancías. Así, los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o
revistas, no pueden ser devueltos. Del mismo modo, no aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables.
Otros artículos cuya devolución no está permitida:
* Tarjetas de regalo
* Software descargable
* Algunos productos de salud y cuidado personal
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
No devuelvas tu compra al fabricante.
En algunos casos, solo se otorgan reembolsos parciales: (si aplica)
* Libros que muestren signos evidentes de uso
* CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de audio o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por una razón no atribuible a un error nuestro.
parte.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de su entrega
Reembolsos (si aplica)
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te informaremos si tu reembolso es aprobado o denegado.
Si es aprobado, tu reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un
plazo de pocos días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si aplica)
Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria.
Luego, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que puede que la publicación oficial de tu reembolso tome algún tiempo.
A continuación, contacta a tu banco. La publicación de un reembolso a menudo es precedida por un tiempo de procesamiento.
Si has realizado todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en la siguiente dirección:
kocryan2005@gmail.com.
Artículos en oferta o en promoción (si aplica)
Solo los artículos de precio normal son reembolsables. Lamentablemente, los artículos en oferta o en promoción no lo son.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos los artículos que estén defectuosos o dañados de origen. Si necesitas reemplazar el tuyo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a kocryan2005@gmail.com y envía tu artículo a: 2 route de merten, CREUTZWALD, moselle, 57150, France.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y te fue enviado directamente, recibirás un crédito de regalo por un valor
equivalente al del artículo devuelto. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se te enviará un vale de regalo por correo.
Si el artículo no fue marcado como regalo al momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se hizo enviar el pedido con el fin de entregártelo más tarde, a ella le enviaremos el reembolso y, por lo tanto, ella sabrá que has devuelto su regalo.
Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlo a la siguiente dirección postal: 2 route de merten, CREUTZWALD, moselle, 57150, Francia.
Los costos de envío relacionados con la devolución de tu artículo corren por tu cuenta. No son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo
del envío de la devolución se deducirá de este.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en llegarte tu producto intercambiado puede variar.
Si envías un artículo con un valor superior a 75 €, te recomendamos que utilices un servicio de seguimiento de envío o que asegures tu
envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.